Verzenden
Wij verzenden jouw bestelling via PostNL. Dit kan afgeleverd worden op jouw huisadres, maar je kan ook kiezen voor een PostNL afhaalpunt.
Deze keuze is beschikbaar in het bestelproces.
De verzendkosten per bestelling bedragen € 3,95. Bestellingen vanaf € 50,- worden gratis verzonden.
In pricipe geldt voor 22.00 uur besteld, de andere dag in huis.
Dit geldt voor bestellingen die op maandag tot en met vrijdag zijn gedaan.
Bestellingen die op zaterdag en zondag worden geplaatst, worden op dinsdag bezorgd.
Retourneren en ruilen
Mocht je onverhoopt niet tevreden zijn over het geleverde artikel, dan mag je het artikel ruilen of retourneren.
Let wel op de volgende voorwaarden en/of uitzonderingen:
- retouren en ruilingen zo snel mogelijk aankondigen per e-mail via info.njoyy@gmail.com.
- de retour melden binnen 14 dagen na ontvangst
- kleding in originele verpakking en in een doos of stevige envelop verzenden
- bon of kopie hiervan in zijn geheel toevoegen met vermelding van je rekeningnummer.
- de retourverzendkosten zijn voor eigen rekening.
- Het pakket dient binnen enkele dagen na retourmelding te zijn verzonden.
Je ontvangt een bevestiging zodra wij het geretourneerde artikel ontvangen hebben. We betalen het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug, indien het artikel in originele staat door ons ontvangen is. Dit geldt niet als de kleding bijvoorbeeld vies, gewassen, beschadigd of gedragen is. Indien niet aan bovengenoemde voorwaarden wordt voldaan, behoudt Njoyy zich het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren, of slechts een gedeelte van het aankoopbedrag terug te betalen. Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden door PostNL of DHL beboet. De boete zal in mindering worden gebracht op het retourbedrag.
Uitzonderingen retourneren
De volgende artikelen kunnen wij helaas vanwege hygiënische redenen niet retour accepteren;
Slips, strings en BH-sets.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info.njoyy@gmail.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.